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EarthFinderのソリューショ 顧客データ分析と利活用

顧客データの地図への落とし込みにより、分布状況から店舗ごとの実際商圏を把握。また、購買データ等の特性分析により、統計データだけでは見えてこない実態を把握し、品揃え(MD)や販促計画をより効果的なものとすることが可能になります。

課題・要望

  • 購買履歴やカード会員情報など顧客データを持っているが、活用方法が分からない。
  • 店舗の実際商圏を把握し、競合他社との比較や未開拓の地域を把握したい。
  • 重点地域を判別し、チラシ配布やDMなど販促効果の向上を狙いたい。

課題解決のための機能・内容

  • マッチング機能により、エクセル形式やCSV形式ファイルより、住所情報から簡単に地図上に取り込みます。取り込んだデータはグラフ機能により、町丁目や大字・市区町村単位等で集計することで、個人情報としてではなく、統計加工されたデータとして取り扱うことができるようになります。
  • 地図に取り込んだ顧客情報より、実顧客の分布状況に基づくリアル商圏の把握、競合他社との影響度合いの確認、人口・世帯数など統計情報との比較によるシェア算出等が簡単に行えます。
  • 顧客シェアや自店他店の商圏集計により、優良顧客の多い(少ない)地域、競合の強い(弱い)地域、あるいは未開拓の地域を把握し、重点的な販促施策を計画を効果的に支援します。

住所情報に基づく地図上への取り込み例

顧客情報に基づくシェアの算出表示例

顧客情報・店舗情報に基づく有効エリアの絞り込み例